- チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
- ご利用のお部屋により異なります。古の座露天風呂付客室と古の座特別室亜麻のみチェックイン14：00・チェックアウト11：00 他客室についてはチェックイン15：00・チェックアウト10：00でございます。
- 一人でも宿泊できますか？
- お一人様でもご利用いただけます。ご利用の宿泊プランにより、割増し料金を頂戴しております。
- クレジットカードは使えますか？
- VISA・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど各種ご利用頂けます。
- 駐車場はありますか？
- ホテル前にご用意しております。
- 手荷物を事前に送りたいのですが？
- ご到着までお預かり致します。その際、伝票に
①ご予約のお名前
②ご到着の予定日
をご記入ください。また当日は伝票の控えをお持ちいただくようにお願いいたします。
- 夜食を食べられるところはありますか？
- 夜食は、ラーメンコーナーをご利用ください。
- キャンセル料はいつから必要ですか？
- ３日前より申し受けます
３日前・・・宿泊料金の10％
２日前・・・宿泊料金の30％
前日・・・宿泊料金の50％
当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100％
- アクティビティや周辺観光の手配はできますか？
- オホーツクの自然を満喫頂ける、四季折々のメニューをご用意しております。
- 宅配便を送ることはできますか？
- 売店にて承ります。発送用の箱も有料にて販売しております。
- チェックアウト後に荷物は預けられますか？
- フロントにて承ります。
