住宿

  • 入住及退房的时间规定是什么？

    “古之座楼层” 客房办理入住时间14:00至19:30、退房时间截止至11:00。
    其他“高塔栋楼层”，“别栋楼层”的客房办理入住时间15:00至19:30、退房时间截止至10:00。

  • 酒店有无停车场？

    为您提供免费停车场。

  • 是否接待单独一位客人的入住？

    当然，同样欢迎单人入住。请在客房预约页面选择合适的住宿套餐。
    [预订房间]

  • 可以使用信用卡吗？

    可以使用VISA、MASTER、AMEX、JCB及银联卡。

  • 客房取消时有取消条款吗？

    在入住日15天前可以免费取消。入住日前14天内取消，根据<取消条款>需要收取相关手续费。
    <取消条款>
    入住日前 8-14 日内取消 : 10%
    入住日前 2-7 日内取消 : 30%
    入住日前 1 日内取消 : 50%
    当天取消＆不住宿 : 100%

  • 有“禁烟”的房间吗？

    本酒店是禁烟酒店，
    公共场所和所有客房全面禁止吸烟。

客房

  • 可以在房间内抽烟吗？

    本酒店是禁烟酒店，所有客房和公共场所全面禁止吸烟。如需吸烟，请前往1楼专用吸烟室。

  • 有配备私人露天温泉浴池的客房吗？

    “古之座楼层”的所有客房都设有私人温泉露天浴池。
    详细请参看 【客房介绍】

  • 可以告知房间内有什么备用品吗？

    我们为您准备了浴巾、毛巾、擦手巾、剃须刀、牙刷，梳子，吹风机，洗发水、护发素、洗浴露、化妆水乳液等必须品。
    还有室内便服、咖啡茶包等休闲用品。

  • 有互联网可以使用吗？

    大部分客房和公共大厅周围都可以免费使用无线Wi-Fi网络，但有信号不佳的情况，敬请您的谅解。

餐厅

  • 我对几种食物过敏，在饭菜方面可以做特别安排吗？

    自助餐厅的菜品标签都标示出常见过敏成分，供宾客参考。如您有特别的要求，请您在到达之前使用电子邮件或电话通知我们。
    【联络咨询】

  • 酒店提供餐饮服务吗？

    酒店设有餐厅，向入住的宾客提供3种不同类型的晚餐和自助早餐服务。
    详细内容请参考 【餐厅网页】

  • 早餐和晚餐的营业时间段是什么时候？

    ・自助餐厅【COTA】 提供OKHOTSK BUFFET自助餐。
    晚餐营业时间 18:00 - 21:00
    (最晚接待用餐19:30，餐厅21:00停止营业)。
    早餐营业时间 07:00 - 09:00
    （09:00停止营业，最晚接待08:30入场）。
    ・日式料理餐厅提供三种创作日式怀石料理套餐，营业时间 18:00 - 21:00
    (最晚接待入场用餐19:00，餐厅21:00停止营业)。
    ・西式餐厅【TOUTOU】提供美味法式创作西餐，营业时间 18:00 - 21:00
    (最晚接待入场用餐19:00，餐厅21:00停止营业)。
    ※请您留意，各间餐厅最晚接待19:30入座用餐，如果您晚于19:30到达酒店办理入住，很抱歉将无法提供正式晚餐且无退款。
    ※营业时间可能有所变化，恕不事先通知。

温泉

  • 有温泉设施或露天温泉浴池吗？

    有的，酒店提供公共温泉大浴场（男女分开入浴），“古之座楼层”的客房都备有私人露天温泉浴池。

  • 我有纹身，请问可以使用公共大浴场吗？

    很抱歉地通知您，公共大浴场谢绝带有纹身的客人沐浴泡温泉。谢绝纹身的客人使用公共大浴场是日本传统温泉文化的一部分，敬请您的谅解。

  • 一日游温泉套餐提供私人温泉浴池入浴吗？

    非常抱歉，本酒店温泉设施只设置了公共温泉大浴场，没有可以租借的私人温泉浴池。一日游温泉套餐只能入浴公共温泉浴池或岩磐浴等设施。

交通地址

  • 从机场或车站有接送服务吗？

    酒店提供从女满别机场 Memanbetsu Airport，网走车站JR Abashiri Station和呼人车站Yobito Station发车的完全预约制免费短程巴士服务。
    巴士需要提前3天邮件或电话预约。
    详细内容请参看网页 【酒店接送巴士】

  • 距离最近的机场是哪个机场？

    距离最近的机场是女满别机场 Memanbetsu Airport，距离18km，自驾或打车大约需要20分钟。

  • 距离最近的车站是哪个车站？

    最近的车站是JR呼人车站Yobito Station，
    自驾或打车约2分钟。
    其次是JR网走站 JR Abashiri Station，
    自驾或打车约20分钟。

  • 酒店的“地图代码”及“地址”？

    地图代码:305 460 834
    地址:北海道网走市呼人159番地
    HOKUTEN NO OKA Lake Abashiri Tsuruga Resort

有关其他

  • 酒店有免费使用的无线网络吗？

    大部分客房和公共大厅周围都可以免费使用无线Wi-Fi网络，但有信号不佳的情况，敬请您的谅解。

  • 北海道旅游的最佳季节是在什么时间？

    全年均可。
    特别是夏季（6月~10月）和冬季（1月~2月）最适合来北海道旅游。
    1月~2月可在网走乘坐欧罗拉流冰船观赏流冰。

  • 有一日游套餐吗？

    酒店准备了具有鄂霍次克地域风情的4种当日游套餐，详细内容请参看网页
    【一日游套餐】